Aktuell verändern digitale Innovationen die Welt. Sie führen dazu, dass Kunden ihre Erwartungen und ihr Verhalten ändern. Beispielsweise sparen sich immer mehr Kunden den Weg zur Bank-Filiale und erledigen Transaktionen rund um Ihr Konto zuhause an ihrem Computer. Daraus ergibt sich ein Strukturwandel, der nicht erst am Anfang steht. Wir sind mittendrin. 52 prozent der […]
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